质量体系培训教材

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编写目的：通过对本教材的学习,使公司骨干人员对ISO 9000质量体系得到更全面的认识和理解,为完善本公司的质量管理体系多尽一份责,多出一份力。
2．适用范围：
QA、技术员、工程师、主管、内审员的质量体系培训

3．主要内容：
A．ISO 9000认证常识
B．ISO 9000：2009版中提到的八项质量管理原则
C．质量——术语
   D．企业建立、健全质量体系的基本要求
E．将5S作为实施ISO 9000的辅助方法
F．内部质量体系审核
G．质量体系文件的编制
H．纠正及纠正措施
一.ISO9000认证常识

你是不是觉得“ISO9000”、“国际标准”、“质量”、“管理体系”、“认证”等等名词听得很多，觉得耳熟？
但是，如果真的问你“什么叫ISO9000？”等等时，你是不是又抓头挠耳、无可奉告？
嗨！被我猜中了。这就叫做“隔行如隔山”。
现在，你一定急于想知道究竟什么叫ISO9000等等，是吗？
那么，让本文慢慢地、一步一步地告诉你吧。

（一）.什么叫ISO
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