三、齐抓共促，不断扩大机关效能建设的社会影响
机关效能建设是对行政管理活动多种因素的综合反映和整体要求，涉及的层次、环节较多，必须调动多方面的积极因素，综合组织实施，基层开展机关效能建设要更多注重细节。
（一）注重宣传教育，形成社会共识。为使机关效能建设工作深入人心，要利用各种新闻媒体开展宣传活动。一是利用电视媒体。如固定栏目、固定时间、固定体裁开设电台专栏；部门在电台公开服务承诺，接受社会监督；对一些单位部门和机关工作人员存在的门难进、脸难看、话难听、事难办、人难找和吃、拿、卡、要等问题进行跟踪报道；对一些乱收费、粗暴执法、办事推诿拖拉、行为不规范、上班纪律松懈等典型案例进行新闻曝光；对一些先进单位进行典型宣传。二是宣传长廊曝光台，对查处的人和事进行公开曝光。三是宣传简报。编印《效能投诉简报》，将机关效能建设工作开展情况及各单位好的经验作法进行广泛交流。四是公众宣传，如在城区主要街道、工业园区设置宣传牌；设立公共投诉信箱，公布监督投诉电话，开通网上投诉；在主要窗口单位、服务部门设置投诉电话宣传牌；开展宣传咨询活动，印发宣传资料。五是对外宣传，利用报纸、电台、网络、刊物等媒体进行宣传，借机造势，扩大影响。
（二）注重建章立制，形成制度体系。效能建设以制度建设为基础，以制度管人管事。在许多地方和单位，制度缺失、制度不成体系以及制度落实的问题是造成效能不高的重要原因。机关效能建设中要加强指导规范，使工作有章可循、有规可依。如制定实施首问责任制、岗位目标责任制、限时办结制、服务承诺制、否定报备制、政务公开制、绩效考评制、失职追究制等机关效能建设基本工作制度；对机关工作人员、工作机构、工作程序、工作制度、行为规范公开上墙，接受群众监督，提高工作透明度，方便群众办事；职能部门、窗口单位可结合实际，细化内部规章制度，制定完善优化服务的制度措施。
（三）注重综合协调，服务和谐社会。机关效能建设中要坚持群众利益无小事，对企业、群众存在的矛盾，尽心尽力做好协调服务，为企业、群众排忧解难，解决实际问题。我县近年来及时圆满地解决了涉及企业、群众和单位之间矛盾纠纷62件，使投资者能够放心投资、安心经营，百姓能够安居乐业，社会更加平安和谐。一是化解企业与企业、企业与群众之间的矛盾，企业的生产经营活动或多或少会与周边企业或群众产生一些矛盾、冲突，要服从和服务于大局开展协调工作，积极化解各类投资商与群众产生的矛盾。二是解决群众之间的纠纷。要以群众满意为标准，发挥好“民情通道”作用，尽心尽力作好协调服务工作，努力将群众之间的矛盾纠纷解决在萌芽状态，维护群众利益，化解社会矛盾，消除不稳定隐患。三是完善县乡村三级便民服务网络，建立乡镇便民服务中心和重点行政村便民服务dai办点，整合乡镇公共资源，搭建服务农村工作的新平台，切实解决农村群众在乡镇找人难、办事难的问题。
以上是我们对如何推进机关效能建设的一点初浅认识，今后我们要在已取得成果的基础上，继续围绕全局抓效能，创优环境促发展，不断深化机关效能建设工作，努力取得机关效能建设更好的综合效应和社会效应。
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