近年来，服务行业的兴起及发展，使众多厂商不得不注重服务营销的发展，产品的售后服务已逐步成为产品本身不可或缺的无形附加产品，就目前的市场状况而言，真正做好这一项目的却屈指可数，大多数电子厂商都实行“全国联保”这一售后服务体系，这大大的方便了消费者，也为其市场发展起到积极推进的作用。但是服务体系还存在很多的问题，如个别厂商服务的疲软现象，虚假现象，服务，服务承诺不能兑现，欺骗消费者等问题，其实售后服务不仅是对消费者负责任的表现，更重要是通过服务可以加强对品牌的宣传，加深消费者对品牌的印象，树立企业的良好形象，良好的售后服务体系必将积极促进市场营销。
5，规范，完善市场机制，加强宏观调控。
电子词典市场需要进一步完善，规范，不仅市场本身要自我进步，发展，还需要政府的约束，需要市场宏观调控，目前，中国电子词典市场鱼龙混杂，一些厂商靠不法的手段来获取短期巨额利润，而真正的技术，质量却无法保障，严重阻碍了市场的健康发展，社会主义市场经济体制下，宏观调控已经成为市场发展不可或缺的手段，所以中国电子词典市场应该很好的结合并利用宏观调控，保证市场的公平竞争和健康的发展。
以上就是中国电子词典的基本状况和存在的问题，所以经历了17年发展的中国电子词典市场扩容到30亿便无力回天，其原因有技术瓶颈的制约，而更重要的是我们的思想和观念要进行一次“革命”。
总之，虽然中国电子词典市场的发展困难重重，但其市场潜能巨大，商机无限。究竟谁能力扛这面顶风的民族大旗驰骋世界，还需要我们共同的奋斗，时势造英雄，相信这一天不会久远。
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做好电子词典和网络学习机，首先要做一个优秀的学习导师。这是一个至关重要的问题。
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