市场实习总结
序言：公司要求20xx年营销岗位的新员工完成约三周的市场一线实习后写三篇周记作为实习记录，鉴于期间经历特殊的十一销售黄金周，我拟将报告分为三个阶段，即：准备期（9.17～9.30）、考验期（10.1～10.7）、总结期（10.8～10.12）。下面，我将对实习过程中的重要事件与心得进行详细记录，以备后续参考与学习。
准备篇
—9.17～9.30
按照电器股份有限公司新员工的实习安排，从9月17日到10月12日，营销岗位的新员工将进行近一个月的市场一线销售实习，在此期间，国庆黄金周的市场磨砺无疑对我们是最宝贵的学习机会。我与其他九位同事被分配到青岛营销分公司，海信青岛分公司是电器股份公司中销售收入最高的分公司，青岛作为海信电视的主要市场，占有率接近80%，亲身参与促销，不仅仅是一份挑战，更是在压力中迅速成熟中的最好方式。
9月17日，我们来到位于江西路研发中心8号楼5楼的青岛分公司，青一办专门安排了资深培训师—初老师接待我们，经验丰富的初老师利用一个上午的时间进行了简单实用的培训，他列出大学生实习计划，要求我们认真思考并写下营销学6W1H，作为大家实习过程的指导，6W1H即WHO、WHOM、WHEN、WHERE、WHY、WHAT和HOW，随后为初老师为每个人分配实习售场，我被分到李村苏宁。
9月18日，我正式进入市场一线，李村距市区距离较远，苏宁店在李村步行街商圈，在此商圈中，有崂百、利客来、五星、大中、国美、苏宁六家电视机售场，其中崂百、利客来属于大型百货店，另外四个属于家电连锁店。李村苏宁面积不大，卖场分两层，海信电视展台正对二楼楼梯，是全场面积最大的展台，外侧摆放CRT电视，内侧摆放平板电视，平板电视几乎囊括了海信所有新品类的不同尺寸，有国色、天香、金冠、真+、双核点晶、高清等离子等，另外新品真+天翼系列的 40V69和46V69刚刚被摆放在最醒目位置。海信在这里配有3个导购员，他们热情的接待了我，主动给我介绍每种产品的卖点和销售情况，帮我理顺讲解词，李组长更是将各种产品的十一活动前价格抄写在纸上让我背熟。在很短时间内，我迅速地融入了这支富于激情和才华的小团队。傍晚，我们回到公司参加每周青一办的例会，在会议室中，坐满青岛市区各卖场的促销员与片区的业务经理。今天例会的主要内容是学习新上市TPW5029P/6029P（全球第一台数字全高清等离子电视）和真+天翼系列的产品知识，培训师对新品的技术参数和主要卖点进行了条分缕析的讲解，大家都在认真的记录，生怕漏过重要内容。随后，进行了苏宁区与国美区的导购员讲解比赛，苏宁区获得了全胜。其实，做消费者时的我，对导购员是存在些许偏见的，认为他们只是向顾客背诵枯燥的产品知识，简单地重复而已，没有什么技术含量，而通过与海信的导购员亲密接触并真正了解他们后，我发现，他们每个人都称地上电视机的专家级顾问，不仅口才一流，而且销售知识特别丰富，很会把握消费者心理，让我这个学了很多年营销的“专业人才”颇有些汗颜，更坚定了我不放过任何点滴时间，深化实践演练的决心。第一天的实习很快结束，虽然腿因为长期站立有些麻木，内心丝毫不会感觉到疲倦，相反，大脑因为充电而兴奋异常，我已经迫不及待地盼望着第二天的开始。
李村步行街商圈的消费水平虽不能与市区的台东步行街商圈相比，却经常人潮涌动，各大商场客流量显著。按照家电消费品的购买规律，销售旺季集中在黄金周，在接近十一的10天左右，售场的出货量普遍不高，多数顾客主要来了解产品，如果性价比可以接受，他们会等到节日活动力度大时选购，所以，在售场里，我可以清晰感觉到暴风雨即将来到时的片刻宁静。不过，从22日起，CRT电视的活动已经开始，每种产品都有或多或少的价格折扣，这是根据库存和产品系列的特点决定的。特价机的销售量比较稳定，两款低于1000元的电视每天出货量都较可观，有的顾客一次性购买10台，通过了解，多数为开旅馆之用。因为光顾的顾客不多，我有充分的时间详细学习产品卖点，并与正促交流一线销售心得，受益匪浅，进步神速。有时，领导也让我为顾客讲解平板电视，毕竟具有较深厚的营销理论功底和不错的口头表达能力，而且在大学时，我最愿意学的就是消费者心理学，所以，我很快便可以驾轻就熟地讲解产品，能够在最短时间内了解顾客的购买倾向，通过语言技巧和细致讲解使其产生强烈的购买欲望。不过，最令我困扰的是，由于对价格很不敏感，背价格的能力比较差，我只能经常拿着价格表给顾客讲解，希望以后勤能补拙，尽快解决这个问题。