五是端正税务税务干部形象，提高驾驭能力。自觉加强税务干部职业道德修养，着装上岗、杜绝酒后工作与纳税人搞情绪对立；业后与纳税人打交道时，慎用压制性、教训性、挑衅性的语言；学会加注“冷却剂”，强制执行时，学会加注“缓冲剂”。
六是注意心理矫正，进行情绪疏导。研究证明，抗税拒管过激行为者或暴力伤害事件的当事人，多数由于存在心理问题、心理障碍或受到心理伤害而引发。掌握心理学的一些技巧，往往能在开展工作中收到“四两拨千斤”的功效，比如心理平衡法、情绪渲泻法、情绪转移法、创痛安抚法、损害对比法等。
七是优化税务保障，硬化安全条件。在规划建设时实行办公区与干部生活区分离；遵循“通讯畅通、应急得力、防卫可靠”的思路安装监控器，并保持良好的技术状态；，升级值班保安的装具和装备。
八是加大处置力度，予以重点打击。税务机关不能消极求和谐，被动保平安。对于扰乱税务机关秩序，谩骂税务干部、实施人身侵害等有过激或暴力行为的当事人，税务干部须根据《民事诉讼法》等法律法规理直气壮地及时制止、严肃训诫。对于因哄闹、冲击税务机关、使用暴力、威胁等方法抗拒税务干部执行公务等紧急情况，必须立即采取措施自卫。对构成犯罪的当事人，应当依法提请法院追究其刑事责任。
九是建立应急预案，高效处理问题。着眼建设和谐社会、和谐税收的大局和维护税收执法的权威性，以保障税务干部人执业安全为方向，对暴力抗税事件、过激行为、伤害行为、威胁行为等进行认真的梳理分析，建立有前瞻性、预见性和可行性的应急预案，并组织税务干部学习，让大家知道一旦出了情况“怎么办？”在互联网无处不在、手机无孔不入的情况下，既要掌握话语权，又要在最短的时间内，妥善处理问题，尽可能避免损失扩大和可能带来的负面影响。
十是开展税收执法安全评估，实施动态保障。税务机关内部建立涉税案件风险综合分析机制，重点掌握一些矛盾大的、涉及人多的、对立严重、税务管理相对人有滋事倾向等安全风险高的纳税环境，对分管税务干部实行重点保护制度。
十一是创新工作方法，做好税收征管答疑。围绕纳税人诉求、查明办税事项和税收法律适用等方面，开展实时的答疑和疏导，阐明税收征管的合法性、合理性。同时，充分利用协税员便于征纳沟通的优势，积极发挥正面影响，消除当事人疑虑，化解税收矛盾，帮助正确履行纳税义务。
十二是提高办税质量，增加和谐因素。在税务干部中积极营造办公正税、良心税、和谐税的环境和氛围，在确保税务执法效果的基础上，高度关注社会效果，力争在办税服务工作作风上适应新形势，采用新方法，满足税收征管新要求。