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小区全套物业管理方案

[10-15 15:39:26]   来源:http://www.xxk123.com  策划方案   阅读:8853

导读:4消防知识4月讲座5春游5月景区旅游6激情夏季6-9月各种文艺活动7医疗知识讲座7月邀请医疗专家进行讲座8中秋赏月9月晚会二、协助配合大社区开展工作1、社区文化及综合治理每月向街道、居委会、派出所等主管部门汇报,并接受指导。2、街道、派出所等主管部门在社区举办的各类活动,管理处派专人参与、协助,给予积极配合。三、物业服务与便民服务项目(一)、常规性服务治安、消防、清洁、绿化、车辆、楼宇文化管理与服务(二)、无偿服务1、家教服务:管理处负责联系和推荐相关机构,供需要的业主选择;2、业主热线:24小时热线;3、电话唤醒、留言服务;4、烫洗衣服服务:管理处协助洗衣店收发衣服;5、预定及叫车接送服务;6、代定报刊杂志:管理处负责办理手续,费用由业主自理;7、保姆介绍:管理处负责推荐家政公司;8、24小时医疗急救服务:管理处负责联系医院;9、代收邮件服务;10、dai办速递业务:管理处负责联系速递公司;11、dai办保险业务:管理处负责联系和推荐保险公司;12、失物招领;(三)、有偿服务1、室内清洁;2、室内绿化;3、商务中心服务:提供复印、传真、翻译、秘书服务等;4、24小

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4消防知识4月讲座
5春游5月景区旅游
6激情夏季6-9月各种文艺活动
7医疗知识讲座7月邀请医疗专家进行讲座
8中秋赏月9月晚会
二、协助配合大社区开展工作
1、社区文化及综合治理每月向街道、居委会、派出所等主管部门汇报,并接受指导。
2、街道、派出所等主管部门在社区举办的各类活动,管理处派专人参与、协助,给予积极配合。
三、物业服务与便民服务项目
(一)、常规性服务
治安、消防、清洁、绿化、车辆、楼宇文化管理与服务
(二)、无偿服务
1、家教服务:管理处负责联系和推荐相关机构,供需要的业主选择;
2、业主热线:24小时热线;
3、电话唤醒、留言服务;
4、烫洗衣服服务:管理处协助洗衣店收发衣服;
5、预定及叫车接送服务;
6、代定报刊杂志:管理处负责办理手续,费用由业主自理;
7、保姆介绍:管理处负责推荐家政公司;
8、24小时医疗急救服务:管理处负责联系医院;
9、代收邮件服务;
10、dai办速递业务:管理处负责联系速递公司;
11、dai办保险业务:管理处负责联系和推荐保险公司;
12、失物招领;
(三)、有偿服务
1、室内清洁;
2、室内绿化;
3、商务中心服务:提供复印、传真、翻译、秘书服务等;
4、24小时工程维修服务;
5、租务服务:代理出租;
6、设立园艺师:解决业主有私家花园不会或不愿管理的问题;
7、设立钟点工:解决部分业主不愿在家里设保姆房,有需要家政服务的问题,由管理处统一经营,提高信誉和管理力度,同时增加物业收入;
8空置房屋出租。
(四)、特色服务
1、信息类
①建立社区网站、电子公告牌,用于:
a、公开物业管理内容、物业公司账目、收费标准,及时发布相关信息,实现公开、透明、公平的物业管理模式;
b、方便业主投诉、申告,及时反馈各种信息,便于物业公司及时做出整改;
c、搭建业主交流平台,促进社区文交流。
2、医疗健康类
建立社区医疗站,在社区内部设立业主健康卡片,定期在会所内开展医疗健康讲座,普及科学的生活观念。根据业主要求,及本社区的地理位置,拟邀请市人民医院进行健康知识讲座,对于常见疾病加以预防。

第九部分社区管理创新
一、充分发挥高科技在物业管理中的应用
东方明珠城高档住宅社区作为慈溪的样板工程,其设施、设备在同类住宅社区中处于领先地位,各种高科技设施大量运用。为加强社区的管理,方便用户,营造一个安全祥和住宅环境,我们在社区安装了社区智能化设施,将整个社区的管理纳入智能化管理系统之内。结合我们已有的经验和研究成果,对东方明珠城社区的智能化管理与维护从以下几个方面入手。
(一)、智能化的组成
电视监控系统、红外线报警系统、家庭防盗报警系统、可视对讲门警系统、智能化IC卡停车场管理系统、背景音乐系统等。
(二)、智能化系统宣传
在业主入住时,管理处和业主对住宅内已安装好的智能化系统进行验收确认,并提供智能化系统使用说明书,告之装修注意事项及损坏的各项责任,在装修过程中做好巡视监督。
(三)、日常管理
各种智能化设施设立专人管理,进行相关技术操作培训,实行24小时值班责任制度,确保设备正常运行。
二、不断实现管理的现代化
(一)、管理思想现代化
适应社会主义市场经济的要求,树立新思想、新观念,按照民主管理的观念,商品经济的观念、经济核算的观念和按经济规律办事的观念等;善于接受新事物,努力学习现代化管理的知识。
(二)、管理方法现代化
使各项管理工作都符合客观规律的要求,运用科学的方法和手段进行管理。
(三)、管理手段现代化
就是管理工具的现代化、自动化,在物业管理中大量运用高科技设备,提高管理效率,提升管理档次。
(四)、管理人员知识化、专业化
通过不断完善和学习,加强人员培训和人才更新,使东方明珠城社区物业管理拥有一批掌握现代化管理知识和现代化技术设备操作技术的管理人才。
三、计划实行24小时全封闭式管理
为加强“东方明珠城”小区的管理,营造一个和谐、安全的家园,使业主住的安心、住的放心、住的有档次,我公司根据本小区的档次、业主的特点,计划在“东方明珠城”实行24小时全封闭式管理,希望通过我们的管理,力争将“东方明珠城”的打造成慈溪市居住的品牌。
前期将管理的计划向业主予以公布,在征求业主意见的前提下根据业主的意见确定最终是否实施。

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