专柜管理

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商场专柜的特性
面积--空间有限
品牌--竞争激烈
商场--促销活动频繁
导购--团队归属感较差
专柜工作注意点
差异、差异分析
不同地点和事件区别对待                                                                                    
异常问题解决办法
出现问题反映速度要快
主动与被动
提前做好计划和预测
团队文化
一个人的力量总是有限的
专柜经营要点
产品组合
产品陈列
产品卖点
产品信息
销售服务
客情关系
导购员管理
产品组合
商场定位、商场消费群的顾客特征
如人人乐与茂业
专柜空间的有效利用
大区与小区的实际运用
其他品牌：
他无我有、他有我强、他强我精
产品陈列
产品系列（分区合理）
合理组合色彩
整齐美观
饱满（充分利用空间）
展台（主要做新品推广）
道具的配备（衬托产品）
产品卖点 (新产品销售指导）
功能的掌握
产品特点的描述
用料
品牌
制造过程和工艺

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