战略实施与评价

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战  略  与  战  略  管  理
战略应使资源与变化的环境，尤其是它的市场、消费者或客户相匹配，以便于达到所有者的预期希望。
战略管理的三要素：分析  选择  实施
战略决策的进程
逻辑渐近 动态决策

企  业  经  营  模  型
业务流程再造与改善——职能与流程
职能分工的内在“层级性”与组织的等级结构
绝大多数处于组织下部，层级式管理向上延伸。
职能部门的子组织由专家组成。
每一个组织都有其自身的层级管理机制。
战  略  实  施
资源规划和配置
公司层的资源规划
经营层的资源规划
组织管理系统和控制
信息（计量）/控制/激励
信息（计量）系统：
信息采集系统
企业经营绩效评价系统
组织管理系统和控制
控制系统
信息和衡量 指标来控制
区分不同层次的控制
创建责任中心/控制的多样性
基于工作流的督办体系
激励系统
短期效益和长期效益
业务单位和个人
企业经营绩效评价
通过对关键的信息提取和对关键参数的控制达到对企业的经营管理的有效控制；
通过给予企业员工的利益来实现人力资源的有效集成；
通过给予供应商的利益来实现价值链的有效集成以为最终顾客提供有效的解决方案；
通过为顾客提供有效的，完美的解决方案来实现顾客为中心的经营管理战略；
通过对政府，投资者等其他的利益相关者的有效评价和对关键参数的有效控制使利益相关者的满意，保持他们对企业的支持。
战略实施与绩效评价
绩效表现评价指标系统
利益相关者满意程度评价指标体系
顾客满意度
员工满意度  
投资者满意度
政府及行业协会满意度
供应商满意度

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