管理心理学

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导论   
第一个问题：管理心理学对象
管理心理学研究组织管理活动中人的心理活动规律，以期调动人的工作积极性，提高工作效率与管理效率的科学，是社会心理学的一门应用分支。
管理心理学内容：
个体心理：人的需要与动机激励，人的态度及其改变。
群体心理：人际关系，意见沟通，群体心理，群体凝聚力，群体士气。       
  领导心理：领导者影响力，领导威信，领导有效性理论。
组织心理：组织机构，组织理论，组织发展。

  几门邻近学科研究对象之间的关系：
  工程心理学：人—机关系   
  人事心理学：人—事关系 
  管理心理学：人—人关系
第二个问题 ：管理者的人性观—西方心理学关于人性的假设
（ 一）麦格雷戈（Douglas Mcgregor）的Ｘ理论与Ｙ理论
关于人性的假设，是管理人员人性观的组成部分，即他们关于人们为什么要工作，应该怎样激励他们去工作的一种总的看法。麦格雷戈把管理者关于人性的假设分为Ｘ理论与Ｙ理论，他是比较赞成Ｘ理论而反对Ｙ理论的。
Ｘ理论：对人性的看法：１．认为人对工作具有天生的厌恶，总要设法逃避；２．多数人无雄心大志，不愿负责任，甘愿受人指挥；３．人们工作只是为了金钱和物质财富；４．人天生只关心自己需要的满足，个人目标总是与组织目标相矛盾；５．为了激励人们朝着组织目标努力，必须给以强制、监督和惩罚。
在管理措施上：１．认为管理就是计划、组织、指导、监督、控制，倾向于任务管理；２．认为管理是少数人的事，与多数人无关；３．用严格奖惩激励职工的工作的积极性。
Ｙ理论：对人性的看法：１．人是好动的，如果环境有利，工作就如同游戏与休息一样的自然；２．人们在执行任务中，能够实行自我监督和控制；３．人不仅仅会接受责任，而且会主动地寻求责任；４．人有着高度的想象力、创造力，在现代工业条件下，一般人的潜力只用了一部分。
在管理措施上：１．强调组织目标与个人目标融合；２．强调创造良好的环境，使职工能发挥自己的聪明才智；３．要求由集权化管理走向参与管理。
超Ｙ理论：摩尔斯(J.J.Morse)与洛斯齐（J.w.Lorsch）认为无论是Ｘ理论还是Ｙ理论都不能适用于一切人，人们是带着各式各样的需要和动机到工作中来的，组织形式要依工作性质不同、人的需要不同而定。
Ｚ理论：把日本型的组织按美国方式进行修改，得到的一种混合型。
（二）雪恩（Ｅdgar H.Schein）的人性假设
   —经济人、社会人、成就人、复杂人
1.经济人假设
认为人们工作只是为了追求经济性刺激物；职工本质上是被动的；管理的重点在工作效益上，而人们的情感、意志是不重要的。
2.社会人假设
认为人的最大的动机是社会需求，只有满足人的社会需求，才能最大限度地调动人们的工作积极性。
3.成就人假设（自我实现的人）
认为人们总是力求最大限度地发挥自己的潜能。表现自己的才能，取得成就。
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